Цель создания внешнеторговых компаний - осуществление деятельности на внешних рынках.
К основным этапам внешнеторговых операций относят:
-
проведение маркетинговых исследований рынка;
-
поиск зарубежного партнера;
-
установление контактов с иностранными компаниями;
-
анализ и проработка маркетинговых материалов;
-
проведение конкурентного анализа;
-
расчет экспортных цен и себестоимости на целевых рынках;
-
проработка условий платежа и поставки;
-
подготовка международного контракта;
-
проведение переговоров и согласование проекта контракта;
-
подписание международного контракта;
-
исполнение контрактных обязательств;
-
поставка товаров зарубеж;
-
расчетно-платежные операции;
-
контроль за выполнением контрактных обязательств;
-
рассмотрение возможных претензий.
Исходя из целей компании и содержания основных этапов внешнеторговых операций, главными функциональными подразделениями являются маркетинговая и коммерческая служба, а также отделы, обеспечивающие сервис внешнеторговой деятельности компании: экономические расчеты, валютно-финансовые и кредитные операции, учет и отчетность, юридические и инженерно-технические вопросы.
В компетенцию службы маркетинга каждой международной компании входят:
-
Изучение возможностей и рынков сбыта, обеспечение рекламы и продвижения товара, проработка конкурентного анализа;
-
Прогнозирование конъюнктуры товарных рынков и динамики цен, контроль и участие в расчетах и обосновании контрактных цен, анализ эффективности экспортно-импортных операций и отдельных сделок, обеспечение необходимой информацией по конъюнктуре цен на целевых рынках;
-
методическое обеспечение работы по изучению внешних рынков и изучение его требований к качеству продукции, аналогичной той, которая поставляется на экспорт, а также обеспечение участия компании в ярмарках и выставках;
-
Разработка маркетинговой упаковки компании и продукта. Постоянная доработка маркетинговых материалов исходя из обратной связи ситуации на целевом рынке.
Функции коммерческой службы (отдел продаж) отдельно взятой внешнеторговой фирмы включают:
– проведение переговоров, подготовку коммерческих предложений (цены, условия оплаты, выбора валюты цены и платежа, сроков поставки и способов доставки) и заключение контрактов;
– ведение коммерческой переписки с иностранными компаниями;
– организацию и анализ кредитных и расчетных операций, акцепт счетов и обработку внешнеторговых документов, оплату счетов и контроль за осуществлением указанных операций.
Проектами реализации международных сделок занимается ВЭД служба.
Организация поставок (перевозку и страхование внешнеторговых грузов) по подписанным контрактам и контроль за их выполнением, обеспечение технического и гарантийного обслуживания экспортируемых и/или импортируемых продуктов;
Организационно-правовое и договорное обеспечение работы внешнеторговой фирмы и ее служб: оформление документов по рекламациям, ведение арбитражных дел в рамках международного и национального законодательства возлагается на юридическую службу.