×

Консалтинг. Что это такое?

10 Август

Любому владельцу бизнеса периодически требуется консультационная помощь. Человек не может знать всего и часто требуется свежий взгляд со стороны для оптимального решения задач развития, оптимизации.

В штате компании, даже самой крупной, не целесообразно содержать экспертов по всем сферам бизнеса. Но если перед компанией стоит цель развиваться, завоевывать новые рынки, рано или поздно советы таких экспертов понадобятся. Итак, что же такое консалтинг?

Консалтинг (англ. consulting — консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемое внешними консультантами для решения той или иной проблемы, задачи. Консалтинговые компании специализируются по отдельным направлениям деятельности (например: финансовому, кадровому, юридическому, маркетинговому, организационному, стратегическому, экспортному и т.д.).

Консалтинг — это вид профессиональных услуг (платных или бесплатных), которые предоставляются корпоративным клиентам, заинтересованным в развитии или оптимизации своего бизнеса.

В целом консалтинговая деятельность включает анализ бизнес-процессов клиента, проработку и обоснование перспектив развития и использования научно-технических, управленческих, экономических и бизнес инноваций с учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента.

А если говорить простым языком, то консалтинг это консультации на тему того, что необходимо сделать чтобы зарабатывать больше или получать другую выгоду и одновременно тратить меньше ресурсов. Если компания столкнулась с проблемой, которую не получается решить штатно, то возможно привлечь внешнего профессионального консультанта для достижения своих целей.

Консалтинг — это формат внешней экспертной помощи в достижении целей компании. Подразумевает собой усиление экспертизы штатных сотрудников более глубокой экспертизой консалтинг компании для решения определенных задач. Или привлечение недостающей экспертизы на определенный период.

В каких случаях нужен консалтинг? В каких случаях специалисты по консалтингу могут помочь?

  • Компания нуждается в свежих идеях. У руководства, сотрудников компании отсутствуют новые идеи, компания вошла в полосу застоя;
  • В руководстве компании нет согласия по важному вопросу, и требуется мнение извне, чтобы получить объективный взгляд. Компании требуется провести ревизию с участием независимых специалистов;
  • Компании нужна помощь для реализации какого-либо проекта (например выход на новые рынки). Компания не может реализовать его в полном объеме из-за нехватки знаний, опыта;
  • Из-за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций компании нужен специалист, способный стать связующим звеном между уровнями и подразделениями.
  • Компании нужно, чтобы управление работало более эффективно;
  • Компании необходимо подобрать ряд квалифицированных специалистов;
  • Когда требуется отрегулировать управление бизнес-процессами;
  • Когда требуется реорганизация бизнеса;
  • Для восстановления платежеспособности предприятия;
  • Сопровождение процедуры слияния компаний;
  • В вопросах приобретения собственности;
  • Бюджетирование;
  • Разработка бизнес-планов;
  • Когда нужно подготовить финансовый прогноз и так далее.

Цели и задачи консалтинга

Консалтинговые фирмы предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, ценных бумаг), цен; по разработке технико-экономических обоснований на различные объекты; проведению маркетинговых исследований; разработке экспортной стратегии и т.д. Консалтинг может также состоять в подготовке пакетов учредительных документов при создании новых организаций.

Цель консалтинга — помочь системе управления, менеджменту в достижении заявленных целей.

Основная задача консалтинга заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических решений с учетом предметной области и проблем клиента.

Виды консалтинга

По методу (в зависимости от метода консультирования):

  • Экспертный консалтинг
  • Процессный консалтинг
  • Обучающий консалтинг

По предмету (в зависимости от предмета консультирования):

  • Финансовый
  • IT-консалтинг
  • Управленческий консалтинг
  • Инвестиционный
  • Экологический консалтинг
  • Бухгалтерский
  • Юридический консалтинг
  • Консалтинг в области корпоративного обучения
  • Военный консалтинг

По локализации (в зависимости от расположения консультанта):

  • Внешний консалтинг
  • Внутренний консалтинг
  • Международный консалтинг

Алгоритм оказания услуги во многом зависит от предмета консалтинга и реализуемого подхода. Попредметная классификация используется в основном в клиентской среде. Методологическая классификация используется самими консультантами. Существует и гибридная классификация, объединяющая два вышеуказанных способа.

ЭКСПОРТНЫЙ КОНСАЛТИНГ
“Экспорт за 3 месяца”

Почему консалтинг интересен для достижения целей

  • Информация — у консультантов накапливается статистика и формируется видение что работает в том или ином случае, а что нет. Благодаря этой информации есть возможность воспользоваться рабочими решениями из других областей и отраслей;
  • Экспертиза — через консультантов проходит много проектов, кейсов. Скорость работы консультантов (сбор и обработка информации) значительно выше. Специалист монопродуктовой компании за всю карьеру может не столкнуться с таким количеством и многообразием направлений и вызовов;
  • Инсайты — консультанты видят общую картину со стороны, что позволяет рекомендовать эффективные проверенные решения;
  • Внедрение — консалтинг компании обладают опытом внедрения, которого как правило нет у монопродуктовых компаний.

Однако компании прибегают к услугам консультантов не только при возникновении проблем, но и тогда, когда возникает необходимость ускорить темпы роста, оптимизировать издержки, отрегулировать управленческий аппарат. Кроме того, услугами консалтинга пользуются в рамках имиджевой политики — проводится аудиторская проверка, а результаты публикуются в открытом доступе. Что особенно актуально для публичных компаний, а также в случае подготовки компании к продаже.

Отметим, что консалтинговые организации предлагают как готовые решения для бизнеса, так и те, что разрабатываются вместе с клиентом в индивидуальном порядке. Процесс оказания услуг начинается с диагностики состояния компании, определения узких мест. Затем следует этап создания решения и реализации его на практике.

Клиенты предъявляют разные запросы к консалтинговым компаниям:

  • получить оценку конкурентов по определенным критериям;
  • разработать регламент мероприятий по повышению качества сервиса;
  • создать пошаговый бизнес-план по увеличению среднего чека;
  • получить единоразовые консультации по оценке инвестиционных рисков;
  • и пр.

Исходя из запросов клиентов, консалтинговые услуги сформированы в 5 основных форм:

  1. 1 Аналитика
    Анализ текущей деятельности организации, взаимодействия ее подразделений, изучение рыночного спроса, конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.
  2. 2 Прогнозирование
    Составление прогнозов развития компании, выявление перспективных направлений, оценка прибыли от запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.
  3. 3 Экспертные консультации.
    Консультации по любым вопросам, советы по решению проблем. Проводятся единоразово или на основе долгосрочного контракта.
  4. 4 Ревизия деятельности компании
    Независимая проверка текущей деятельности предприятия, поиск проблем. Например, проверка бухгалтерских документов, эффективности отдела продаж, работы службы технической поддержки.
  5. 5 Непосредственное участие в проекте
    Очень часто консультантов приглашают не только для рекомендаций и проверок, но и для непосредственного участия в определенных проектах. Это может быть внедрение или тестирование нового программного обеспечения, обучение персонала, ведение юридического процесса в суде.

БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА
состояния Вашего бизнеса с точки зрения международной деятельности

Об Авторе:

Михаил Лесняк

Основатель OUTVED - Агентство полного цикла по запуску и развитию международных продаж
Автор технологии "Экспорт за 3 месяца"

Хотите поблагодарить за статью? Сделайте репост

Отличный способ быстро получить ответы именно на ваши экспортные вопросы - ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ и сохранить время и деньги.

Как это работает на практике можно убедиться на нашем свежем кейсе. ПОДРОБНО ОЗНАКОМИТЬСЯ

https://outved.pro/konsalting-chto-eto-takoe/;