OUTVED дает гарантию возврата денежных средств (за вычетом комиссионных платежных систем) за приобретенный продукт по предварительному запросу Клиента в случае соблюдения клиентом условий политики возврата денежных средств:
1. Если Клиент применил в полном объеме полученные знания / информацию, но не получил заявленного результата.
2. Цифровые продукты. Возврат денежных средств возможен, если Клиент сообщит о данном намерении не позже, чем до момента получения цифрового продукта (ссылки на скачивание и/или ключа активации цифрового товара )
3. Онлайн программы. Возврат денежных средств возможен, если Клиент сообщит о данном намерении не позже, чем после первого занятия со дня старта программы
4. Офлайн программы. Возврат денежных средств возможен, если Клиент сообщит о данном намерении не позже, чем за неделю до старта программы. В случае неявки на мероприятие без предупреждения, сумма оплаты не возвращается.
В стоимость программ заложен организационный сбор, который не возвращается.
5. За приобретенную услугу – в случае предупреждения о намерении вернуть средства минимум за 5 рабочих дней до начала работ.
Данные правила распространяется исключительно на продукты, приобретенные за 100% от их стоимости, и по цене более 5000 гривен.
В случае, если продукт был приобретен со скидкой или в комплекте с другими продуктами по специальной акции, OUTVED оставляет за собой право решать правомерность возврата и его размеры.
Чтобы сделать запрос на возврат денежных средств, необходимо подать заявку на почту технической поддержки [email protected] Срок рассмотрения заявок составляет 1-7 рабочих дней.
Все возвраты денежных средств осуществляются посредством перевода денежной суммы в течении 2 недель (Украина) и в течение месяца (Другие страны) после запроса тем же способом и по тем же реквизитам, как Пользователем была осуществлена оплата.
Все комиссионные сборы и затраты связанные с возвратом денег осуществляются за счет Клиента.
При оформлении возврата удерживается 8% (сервисный сбор и комиссия банка за движение денежных средств)
В данную политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.
